原因：カメラはネットワークに接続されていますが、映像データを外部ネットワーク（インターネット上）に送信し切れていません。回線帯域不足、アップロード回線速度不足が考えられます。
対策：まずはパソコン（InternetExplorer）からカメラにアクセスして、正常にアクセスできるかをご確認ください。
＞＞ACEcamサーチを起動しカメラにアクセスする
パソコンからであれば正常にアクセスが出来る状態であれば、ネットワーク上には正しく接続されていると考えられます。ACE TELECAMやACEモニターでのアクセスにおいては、外部ネットワーク（インターネット）を介したアクセスとなるため、インターネットへのアップロード回線速度が不足している可能性があります。インターネット回線のプランを見直し、十分なアップロード回線速度が確保されたプランに変更することをご検討ください。
特にこのケースで多いのが、ケーブルテレビなどの回線をご利用で、アップロード回線速度が10Mbps程度しかない場合等がございます。
お使いの回線速度は、下記のページで確認することができます。