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よくある質問

outlookメールの設定方法 – ACE-BV843シリーズ

アプリ「Bitvision」を使用する製品です。

Outlookメール作成は下記ページから可能です。

https://outlook.live.com/owa/?auth=1

<ACE-BV843-4/8><ACE-BV841-16N32>

【注意】

このシリーズではoutlookメールアドレスを使用しますが、受信者(通知を受け取るメールアドレス)は、同じoutlookメールアドレスか、gmailアドレスを使用してください。

それ以外のメールアドレスを受信者に設定した場合、送信エラーが発生し、送信者のoutolookメールアドレスがロックされてしまう場合があります。

※outlookのアカウント(xxxx@outlook.comのxxxxの部分)は10桁以内に設定して下さい。

メール有効:チェックを入れる

SMTPサーバー:カスタム

カスタム:smtp-mail.outlook.com

SMTPポート:587

ユーザー名:outlookメールアドレス

パスワード:outlookのパスワード

送信者:outlookメールアドレス

受信者1-3:通知を受け取りたいメールアドレス(送信者と同じでも可)

※受信者2-3を使用しない場合、フォームは空白にしてください。(初期値のダミーアカウント「receiver2@domain.com」等が入っている場合は、削除してください。)

※受信者には「outlook」または「gmail」のメールアドレスをご利用ください。それ以外のメルアドレスは使用しないでください。

件名:通知メール件名です。(変更不要)

暗号化:TLS

ファイル添付:チェックを入れる

日:「毎日」を選択

※設定保存後、再度この画面を開いたときには、当日の曜日が表示されますが異常ではありません。

期間1: 0:00~24:00

期間2: 0:00~0:00

※メールを送信できる時間帯です。任意で設定して下さい。

自動メールを有効:チェックを入れない ※チェックを入れると接続確認の為に定時間隔の自動メールを送信します。

メール間隔(分):10 ※自動メールを送る間隔です。 設定後「適用」をクリックします。

outlookメールの設定方法 – ACE-BV841シリーズ

アプリ「Bitvision」を使用する製品です。

Outlookメール作成は下記ページで可能です。

https://outlook.live.com/owa/?auth=1

<ACE-BV841-4N16/8N32>

【注意】

このシリーズではoutlookメールアドレスを使用しますが、受信者(通知を受け取るメールアドレス)は、同じoutlookメールアドレスか、gmailアドレスを使用してください。

それ以外のメールアドレスを受信者に設定した場合、送信エラーが発生し、送信者のoutolookメールアドレスがロックされてしまう場合があります。

※outlookのアカウント(xxxx@outlook.comのxxxxの部分)は10桁以内に設定して下さい。

メール通知有効:チェックを入れる

SMTPサーバー:カスタム

カスタム:smtp-mail.outlook.com

SMTPポート:587

ユーザー名:outlookメールアドレス

パスワード:outlookのパスワード

送信者:outlookメールアドレス

送信者アドレス:outlookメールアドレス

受信者1-3:通知を受け取りたいメールアドレス(送信者と同じでも可)

※受信者2-3を使用しない場合、フォームは空白にしてください。(初期値のダミーアカウント「receiver2@domain.com」等が入っている場合は、削除してください。)

※受信者には「outlook」または「gmail」のメールアドレスをご利用ください。それ以外のメルアドレスは使用しないでください。

件名:通知メール件名です。(変更不要)

メッセージ間隔(分):1(連続して検知された場合にメールを送信する間隔です。)

暗号化:TLS

ファイル添付:チェックを入れる

時間帯1: 0:00~24:00

時間帯2: 0:00~0:00

※メールを送信できる時間帯です。任意で設定して下さい。

自動メールを有効:チェックを入れない ※チェックを入れると接続確認の為に定時間隔の自動メールを送信します。

メール間隔(分):10 ※自動メールを送る間隔です。

設定後「適用」をクリックします。

outlookメール設定方法 – ワイヤレスNVRシリーズ

アプリ「Eseecloud/IP PRO」を使用する製品です。

Outlook.comのメールアドレスを使用できます。

Outlookメール作成は下記ページから可能です。

https://outlook.live.com/owa/?auth=1

「その他のパラメーター」にチェックを入れて設定します。

メール機能:有効にチェック

SMTPプロバイダ:USER CUSTOM

送信者:outlookメールアドレス

パスワード:outlookのパスワード

SMTPサーバー:smtp-mail.outlook.com

ポート:587

暗号化の種類:TLS

受信者1・2:通知を受け取りたいメールアドレス(送信者と同じでも可)

※以降は設定不要

設定したら「適用」または「OK」をクリックします。

Yahoo!メール設定方法 – WIPシリーズ

アプリ「ACE TELECAM2」を使用する製品です

Yahooメールアドレスを使用してメール設定を行います。

Yahooメール作成は下記ページで作成できます。

https://login.yahoo.co.jp/config/login

送信者アドレス:Yahooメールアドレス

SMTPサーバー:smtp.mail.yahoo.co.jp

SMTPポート:465

SSL有効:チェックを入れる

認証:有効

ユーザー名:Yahooメールアドレス

パスワード:Yahooアカウントのパスワード

受信者アドレス:通知を受け取りたいメールアドレス(送信者と同じでも可)

設定したら「保存」をクリックします。

outlookメール設定方法 – PoENVRシリーズ

アプリ「Bitvision」を使用する製品です。

Outlookメール作成は下記ページで可能です。

https://outlook.live.com/owa/?auth=1

<ACE-POE6504-4KS>

【注意】

このシリーズではoutlookメールアドレスを使用しますが、受信者(通知を受け取るメールアドレス)は、同じoutlookメールアドレスか、gmailアドレスを使用してください。

それ以外のメールアドレスを受信者に設定した場合、送信エラーが発生し、送信者のoutolookメールアドレスがロックされてしまう場合があります。

※outlookのアカウント(xxxx@outlook.comのxxxxの部分)は10桁以内に設定して下さい。

メール有効:チェックを入れる

SMTPサーバー:カスタム

カスタム:smtp-mail.outlook.com

SMTPポート:587

ユーザー名:outlookメールアドレス

パスワード:outlookのパスワード

送信者:outlookメールアドレス

受信者1-3:通知を受け取りたいメールアドレス(送信者と同じでも可)

※受信者2-3を使用しない場合、フォームは空白にしてください。(初期値のダミーアカウント「receiver2@domain.com」等が入っている場合は、削除してください。)

※受信者には「outlook」または「gmail」のメールアドレスをご利用ください。それ以外のメルアドレスは使用しないでください。

件名:通知メール件名です。(変更不要)

メッセージ間隔:1

暗号化:TLS

ファイル添付:チェックを入れる

曜日:「毎日」を選択

※設定保存後、再度この画面を開いたときには、当日の曜日が表示されますが異常ではありません。

期間1: 0:00~24:00

期間2: 0:00~0:00

※メールを送信できる時間帯です。任意で設定して下さい。

自動メールを有効:チェックを入れない ※接続確認の為に定時間隔の自動メールを送信します。

メール間隔(分):10 ※自動メールを送る間隔です。

設定したら「適用」をクリックします。

【WIPシリーズ】Internet Explorer11サポート終了に伴うブラウザでの閲覧について[Microsoft Edge]

平素はACEセキュリティシステムの製品をご利用いただきまして、誠に有難う御座います。
2022/6/16(日本時間)をもってMicrosoft社よりInternet Explorerのサポートが終了することが発表されております。

弊社製品においては、ブラウザを使用する製品については《Internet Explorer》での
操作をご案内しておりましたが、上記のサポート終了に伴いまして
《WIPシリーズ》の製品を《Microsoft Edge》で閲覧する方法についてご案内させていただきます。

1.ACEcamサーチ から カメラ へ アクセス します。


2.画面右上の を クリック し、 《 設定 》 を クリック します。


3.画面左側 の 《 既定 のブラウザー 》 を クリックし、 《 Internet Explorerの 互換性 》 にある
《 Internet Explorerに Microsoft Edgeで サイトを 開かせる 》 を 「 なし 」 に 変更 します。

4.変更後、 カメラのページ にて 画面 右上 の を クリック し
《 Internet Explorerモード で 再読込する 》 をクリックします。

5.再読込後、映像が表示されます。

映像が縮小されて表示される場合は、映像をダブルクリックして一度《全画面表示》にして
再度映像をダブルクリックすると、本来のサイズで表示されます。
※再読込み後、ログインページが表示された場合は、再度ログインをお願いいたします。

 *1~3の操作は一度のみで結構です。
  今後は《Internet Explorerモードで再読込する》を行っていただければ問題ございません。
 *上記の操作が面倒な場合は下記の設定を行うことで30日間はカメラにアクセスした際に
  自動的にInternet Explorerモードで開くことができます。

1.カメラのページのURLを右クリック>コピーします。


2.画面右上のをクリックし、《設定》をクリックします。

3.画面左側の《既定のブラウザー》をクリックし《Internet Explorerモードでサイトの再読込を許可》を
「許可」に変更します。 

4.続いて《Internet Explorerモード ページ》の《追加》をクリックし
 カメラのページのURLを右クリック>貼り付けして《追加》します。

 ※この設定は30日間有効ですが、有効期間内でもルーターやカメラの再起動などで
   カメラのIPアドレスが変わったりした場合、再度設定を行う必要があります。

【商標について】
Microsoft、Windowsまたはその他のマイクロソフト製品の名称および製品名およびMicrosoftのロゴは
 米国およびその他の国におけるMicrosoft Corporationおよび/またはその関連会社の登録商標または商標です。
◆Internet ExplorerおよびMicrosoft Edgeまたはその他のマイクロソフト製品の名称および製品名およびMicrosoftのロゴは

 米国Microsoft Corporationの米国およびその他の国における登録商標または商標です。

【Android版アプリ P2PWIFICAMについて】

Android版アプリ”P2PWIFICAM”は
下記URLからインストール可能となっております。

P2PWIFICAM(Android用apkファイル)

【インストールの前に】
*操作はすべてインストールする端末で行っていただく必要があります。*

Android8.0より前のバージョンなど、バージョンによっては端末の設定にて
「提供元不明のアプリのインストール」を有効(許可)にしていただく必要があります。
許可をしなければインストールを続行することができませんのでご注意ください。

※ご注意※
「提供元不明のアプリのインストール」を
有効(許可)にする際、注意が表示されることがあります。
許可はお客様の任意で行っていただくようになります。
弊社では一切の責任を負いませんので
必ずお客様の同意の上で操作を行ってください。

【インストール方法】
こちら をタップし、「ダウンロードを開く」または「開く」を選択します。

お使いのブラウザによっては、注意が表示されることがあります。

②ダウンロードしたファイルを開くと「アプリで開く」の一覧が表示されますので
「パッケージインストーラ」を選択します。

③「アプリのアクセス権限」の内容を確認して、インストールへ進みます。

※画面は参考まで

④インストール後、アプリが起動すればインストール完了です。

カメラの追加方法などの操作についてはお手元の操作ガイドに沿って操作を行ってください。

【ベビーモニターXB-50110WのAndroidアプリについて】

XB-50110WのAndroid版アプリ”ACEhome”は
下記URLからインストール可能となっております。

ACEhome(Android用apkファイル)

【インストールの前に】
*操作はすべてインストールする端末で行っていただく必要があります。*

Android8.0より前のバージョンなど、バージョンによっては端末の設定にて
「提供元不明のアプリのインストール」を有効(許可)にしていただく必要があります。
許可をしなければインストールを続行することができませんのでご注意ください。

※ご注意※
「提供元不明のアプリのインストール」を
有効(許可)にする際、注意が表示されることがあります。
許可はお客様の任意で行っていただくようになります。
弊社では一切の責任を負いませんので
必ずお客様の同意の上で操作を行ってください。

【インストール方法】
こちら をタップし、「ダウンロードを開く」または「開く」を選択します。

お使いのブラウザによっては、注意が表示されることがあります。

②ダウンロードしたファイルを開くと「アプリで開く」の一覧が表示されますので
「パッケージインストーラ」を選択します。

③「アプリのアクセス権限」の内容を確認して、インストールへ進みます。

④インストール後、アプリが起動すればインストール完了です。

カメラの追加方法などの操作については
<設定ガイド10ページ>の「4. アプリを起動し、右上の(+)ボタンをタップします。」に沿って
追加を行ってください。

VG201-4 パソコンでの遠隔監視について

VG201-4およびVG201、VG222シリーズのパソコン用ソフト”CMS”がうまく動作しない、なかなか接続できない場合下記をお試しくださいませ。

外部ネットワークのパソコンでインターネットエクスプローラーからのアクセスができます。

1. インターネットエクスプローラーを開き、コチラにアクセスします。

2.「Device ID」に録画機のP2PID を入力し、録画機のユーザー名とパスワードを入力して「Login」をクリックします。

3.設定ガイド内の「パソコンでの遠隔監視(ローカルネットワーク上のパソコンから遠隔監視する)」と同じ画面が表示されます。
 VG201-4:設定ガイド P.36
 VG201-8/VG201-16:設定ガイドP.21
 VG222-4:設定ガイド P.26

*基本的な操作は同じですが、インターネット経由の操作となるため、一部正常に動作しない機能(録画データのダウンロード(バックアップ)等)があります。予めご了承ください。

取扱説明書・ソフトウェアのダウンロード(販売終了商品)

こちらでは販売終了した製品の説明書などをダウンロードしていただけるようになっております。ダウンロード後、保存してご利用くださいませ。

【WIPシリーズ】はコチラから

【PoEシリーズ】はコチラから

【VGシリーズ】
■VG101-4/VG105-8
*設定ガイドとセットアップシートは兼用となっております。
設定ガイド
セットアップシート
VG105-8補足説明書
パソコン用遠隔監視ソフト”QmEye”
*ネットワークの接続がうまくいかない場合はコチラをご確認ください。

■VG201-4
設定ガイド
セットアップシート
パソコン用遠隔監視ソフト”CMS”
*CMSでうまく接続できない・動作しない場合はコチラをご確認ください。

■VG201-8
設定ガイド
セットアップシート
パソコン用遠隔監視ソフト”CMS”
*CMSでうまく接続できない・動作しない場合はコチラをご確認ください。

■VG222-4
設定ガイド
録画再生時のご案内
セットアップシート
パソコン用遠隔監視ソフト”CMS”
*CMSでうまく接続できない・動作しない場合はコチラをご確認ください。

【WBW(NVR)シリーズ】
■WBW-821-4M07
設定ガイド
セットアップシート
パソコン用遠隔監視ソフト”Esee Cloud”
*PCソフト”Esee Cloud”および最新版スマートフォンアプリの操作については
コチラをご確認ください。
iOS…18ページ~
Android…20ページ~
PC…24ページ~

■WBW-823-4M10
設定ガイド
セットアップシート
パソコン用遠隔監視ソフト”Esee Cloud”
*PCソフト”Esee Cloud”および最新版スマートフォンアプリの操作については
コチラをご確認ください。
iOS…18ページ~
Android…20ページ~
PC…24ページ~

【無線NVRシリーズ専用中継機】
中継機[販売終了](音声アナウンス付)
※現行版はコチラ※
中継機[現行版](音声アナウンス無)

【WBXシリーズ】
■WBX-843-4N04/WBX-843-8N00
*設定ガイドとセットアップシートは兼用となっております。
設定ガイド
セットアップシート
8chタイプ補足説明書
パソコン用遠隔監視ソフト
*ネットワークの接続がうまくいかない場合はコチラをご確認ください。

【その他】
■XB-50110W
設定ガイド
設定ガイド補足
製品別仕様書
パソコン用ソフト一式

■XRP-884M-FE
設定ガイド
PCソフトウェア