原因：カメラ本体の故障（イメージセンサー及びその基板の故障）または、microSDカードの不具合により正常動作が妨げられている可能性があります。
対策：microSDカードをカメラから取り外した状態でカメラにアクセスして、映像を見ることが出来るかをご確認ください。正常に動作した場合、microSDカードによって正常な動作が妨げられていると考えられます。microSDカードをパソコンに接続し、正常に認識するかをご確認ください。正常に認識しない場合、microSDカードが故障していると思われます。新しいmicroSDカードをご利用ください。
microSDカードを取り出してもカメラが正常に動作しない場合、カメラ本体の故障が考えられます。サポートデスクまでご連絡ください。