症状：一度はWiFi接続が完了しオンラインとなるものの、すぐにWiFiが途切れてしまう

原因1：WiFiの電波強度が弱い

対策：WiFiの電波強度がどの程度あるかをご確認ください。InternetExplorerからのアクセスまたはAndroidのACE TELECAMの画面で電波強度を確認できます。電波が60%未満の場合は、電波が十分に届いていません。カメラをルーターに近づけるか、中継機を導入するなどして電波強度を確保してください。また、ルーターとの間に障害物が多くある場合も強度が低下します。障害物を避けてカメラを設置してください。

原因2：WiFiのチャンネルが、周辺のWiFiと競合して混線している。

対策：WiFiの電波にはチャンネルという設定があります。1-13のチャンネルがあり、使用しているチャンネルがご近所のWiFiと同じチャンネルである場合等には、電波が干渉しあい、強度が低下することがあります。パソコンからルーターの設定画面にアクセスして、チャンネルを変更してください。一般的にチャンネル13が比較的競合の少ないチャンネルといわれています。

原因3：給湯器や太陽光発電システムなど、WiFi周波数と同等の周波数電波を生じる機器があり、干渉している

対策：電波を使う家電製品等が近くにある場合、電波干渉して接続が不安定になる場合があります。そのような機器からは出来るだけ離してご利用ください。