パスワードを忘れ、且つ「秘密の質問」並びに「リセットキー」が未設定である場合、
「セキュリティコード」を使用してパスワードをリセットします。

【ご注意ください】

※「セキュリティコード」はサポートデスクから手動発行します。お問い合わせいただいたのち、発効までに半日～丸1日（営業日）お時間をいただく場合があります。

※画面に「シリアル番号」を表示させたら、セキュリティコードを入力するまでその画面を閉じないでください。一度閉じてしまうとシリアル番号が変わってしまい、発行したセキュリティコードが無効になります。

1.ログイン画面の「パスワードを忘れた」をクリックします。

2.認証モード「セキュリティコード」を選択し、「次へ」

3.「シリアル番号」が表示された画面を、スマホで写真を撮ります。（シリアル番号がわかるように）

4.写真をメールに添付してこちらに送ります。
　もしくはお問い合わせフォームからも送信できます。

5.弊社から「セキュリティコード」を発行します。受け取ったセキュリティコードを間違いのないように入力し、「次へ」をクリックします。

6.パスワードを再設定できるようになります。