平素はACEセキュリティシステムの製品をご利用いただきまして、誠に有難う御座います。
現在、販売終了の一部製品にて、下記の症状を確認しております。

【製品型番】
　ACE-POE6504BV
【システムバージョン】
　V.20.1.8.3
【症状】
　録画再生の画面にて、前年度の録画データが表示されない
　※カレンダーの日付は緑色になっていないが、USBメモリにバックアップしてPC等では再生可能

【バージョンの確認方法】
　1.ログイン後、マウスを右クリック
　2.「メニュー」＞「メンテナンス」を左クリック
　3.表の項目上から4番目の「バージョン」
　　該当のバージョン：NVR_HI3536D_H265_9CH4POE_PNP_BD_V20.1.8.3_C0003175

ご不便をおかけしており、誠に申し訳有りません。
対処方法が分かり次第、至急ご案内させていただきます。

該当の製品お使いのお客様に於かれましては、大変恐れ入りますが
今しばらくお待ちいただけますよう、お願い申し上げます。
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2022/1/12（水）追記
上記の症状について録画機本体のアップデートを行っていただくことで改善します。
該当の録画機については、大変お手数ではございますが、下記の通りアップデートをお願い申し上げます。

【アップデート前にご用意いただくもの】
　USBメモリ（32GB）

【アップデート前の準備】
　1.下記リンク先へアクセスしていただきまして、アップデート用ファイルのダウンロードをお願いいたします。
　　※ZIPファイルの解凍をお願いいたします。
　　◆PoE NVR用アップデートファイルをダウンロード◆

　2.ファイル名“HI3536D～”をマウス右クリック＞＞コピーをクリックし
　　USBメモリ内にて右クリック＞貼り付けます。
　　※USBメモリ内の直下に貼り付けをお願いいたします。
　　　USBメモリ内のフォルダの中へ保存されますと、録画機がアップデートファイルを認識できなくなります。

【アップデート】
　1.上記のUSBメモリを録画機へ挿します。

　2.マウス右クリック＞メニュー＞メンテナンス＞「手動アップデート」をクリックします。

　3.アップデートファイルの名称が表示されましたら、クリックで選択し「アップデート」をクリックします。

　4.アップデート中は電源を切らずにそのままお待ちください。

　5.アップデート後は自動的に録画機本体が再起動を行います。

　6.再起動後、カメラの映像や録画再生のご確認をお願いいたします。