対象機種：VG-101-4

症状：
スマートフォンアプリQmeyeにて、これまで映像が見れていたものが、見れなくなってしまった。

原因：
これまで、NTT光回線の光電話対応ルーター（PRシリーズ）をご利用の場合にのみ確認されていた、ルーターのセキュリティによるクラウドアクセスの制限が拡大し、一部のインターネット回線（NTTフレッツ光等）及びプロバイダ（OCN等）をご利用の場合、本アプリのクラウドアクセスに対応しないものとなっております。

対策：
ポート開放を行う事で遠隔監視が可能となります。ポート開放でのアクセスでは、不定期のIPアドレス更新操作がアプリ上で必要となります。
＞＞ポート開放して遠隔監視する（VG-101-4）

ご不便をおかけしてまことに申し訳ございませんが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。